Claudia S. Friedrich


Main focus: design strategy

Languages: German, English

Country: Germany

Topics: user centred design, leadership, user experience, customer experience, design management, design for the digital age, design strategy, design systems

Services: Talk, Moderation, Workshop management, Consulting

  Willing to travel for an event.

  Willing to talk for nonprofit.

Examples of previous talks / appearances:

Create Design Systems to push CX!

– Vortrag bei der SHIFT/CX 2022 –

Design systems do not work in a vacuum. It requires different teams in the company to be involved. Design systems are living organisms that need to be nurtured, challenged and curated to evolve with the changing needs, interests and demographics of customers. To do this, a design system should resonate with the customer experience and vice versa.

I am convinced that if we bring together customer experience and design systems at different stages of the journey, we can not only optimise both, but also achieve product and brand innovation.

This talk is in: German
Textgestaltung und Typographie in digitalen Produkten

– Vortrag: 26. Typotage in Leipzig 2021 –

Welche Relevanz haben Text und Font in digitalen Anwendungen und Produkten? Welche Herausforderungen gibt es bei der Gestaltung von Informationen? Welche Informationen sollen übermittelt werden? Wie ist der Kontext der Informationen? Beim Einsatz von Fonts gilt es unterschiedliche Aspekte zu berücksichtigen. Was ist das Markenziel? Was sind die Bedürfnisse der Nutzer? Welche Anforderungen muss man bei der technischen Umsetzung berücksichtigen? Was ist die beste Vorgehensweise für ein optimales Ergebnis eines Nutzungs- oder Markenerlebnisses bis zur Customer Experience? Der Vortrag bietet einen Einblick in Fragestellung und Lösungsfindung im Tagesgeschäft eines UX Designers und UX Writers.

This talk is in: German
„Wer, wenn nicht WIR?“

– Workshop im Rahmen des DDC Lab for Female Leadership "LEARN & BURN" 2021 –

Neue Bilder von Karriere und Führung

Welche Bilder von Karriere beherrschen den gesellschaftlichen Diskurs und unsere eigene Vorstellung von Erfolg? Was können Wir-Qualitäten und kooperativen Strukturen bewirken? In einem Remote Workshop haben wir "alte" und "neue" Bilder von Führung beleuchtet und welche Hemmnisse alte oder z.T. noch herkömmliche Führungsstrukturen und -haltungen bewirken. Über die WIR-Qualitäten haben wir Handlungsoptionen für neue Bilder von Führung und Karriere abgeleitet.

This talk is in: German
Über die Vitalisierung von Marken

– Vortrag im Design Center Baden-Württemberg 2017 –

Ein Vortrag darüber, wie die Entwicklung von Branded Interaction und ihre Umsetzung in das Interface Design das Marken- und Nutzererlebnis für die Marke Gaggenau verbessert. Gaggenau ist Hersteller von hochwertigen Hausgeräten und gilt als Innovationsführer für Technologie und Design „Made in Germany“. Das Unternehmen hat mit international vielfach prämierten Produkten die private Küche immer wieder revolutioniert. Wie kann diese Revolution in Produkten stattfinden, die zunehmend digital und nicht minder komplex werden und dabei gleichzeitig einfach bleiben und die Marke weiter stärken.

This talk is in: German
Innovate and Fly

– Vortrag beim 54. Hamburg Aviation Forum 2019 –

Thema: Innovate or Die! Erfolgreiche Innovationskultur am Luftfahrtstandort

„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“, heißt es im Volksmund. Auch die Luftfahrtindustrie verändert sich zunehmend: Unternehmen müssen sich neben dem Tagesgeschäft gleichzeitig industriellen Entwicklungen wie der Digitalisierung und gesellschaftlichen Entwicklungen wie der Veränderung der Arbeitswelt stellen. Wie schafft man es trotzdem, auf der Höhe der Zeit zu bleiben?

Ein Vortrag dazu, wie Innovationsentwicklung aus dem Design heraus getrieben und in der Kollaboration mit anderen Expert*innen zum Erfolg führt. Die Rolle des Design von der Ideation zum Stakeholder Management und der Umsetzung der Innovationen in unterschiedlichen Projektteams.

This talk is in: German