Claudia S. Friedrich
Industrial Designer, Designleader
Main focus: Influencing by design
Twitter handle: @csfriedrich3
Websites/Blogs/Social Media Accounts:
https://zweigrad.de/?lang=en
https://www.linkedin.com/in/claudia-s-friedrich-0211182/
https://www.instagram.com/claudiasfriedrich/
Languages: German, English
City: Hamburg
Country: Germany
Topics: user centred design, leadership, user experience, customer experience, design management, design for the digital age, design strategy, design systems
Services: Talk, Moderation, Workshop management, Consulting
Willing to travel for an event.
Willing to talk for nonprofit.
I am convinced that design needs an attitude and is much more than making things beautiful. I see design as social responsibility and as added value for companies.
To rethink topics in and with design - that is my passion. To lead design developments sustainably and embedded in an entrepreneurial environment, that is my ambition. Making a positive difference with design is what drives me every day in different roles.
As an industrial designer, people move me.
As a design leader, I strengthen design as an added economic value.
As a strategic thinker, I guide design strategies holistically.
As a speaker, I bring up topics such as the social value of design.
As a juror, I stimulate discussions about the quality of design.
I live design interdisciplinary and collaborate with different experts to push quality across all boundaries.
I believe in networking to constantly learn new perspectives and drive the social responsibility of design.
I build empathy with users, clients, brands and companies to shape goals and solutions that add value.
I studied industrial design at the Muthesius University of Art and Design in Kiel, did an internship in Italy, the country of the great designers, and completed a design management course in London.
Therefore, my focus is always to drive design developments sustainably, multi-perspectively and in a business context. For over 20 years I have been developing interface and user experience design strategies in close collaboration with partners from the industrial and medical sectors.
Stages of my career include
- the discovery of interface and UX design at UXMA, formerly ma. design
- the collaboration with f /p design for Expo 2000
- design development of mobile phones at designaffairs for the Siemens brand
- many years as creative director at Human Interface Design
a key success factor of my work is to harmonise user needs with corporate and brand goals, and on this basis to implement design languages for digital product eco-systems in a holistic context with industrial design. In doing so, I rely on diversity in the teams, discourse in design and knowledge transfer at various events.
Today I head the Interface Design business unit at zweigrad Industrial Design in Hamburg. Beside that I am spokesperson at the Deutscher Designer Club e.V. and teaching UX Design at the University of Applied Sciences in Pforzheim.
Examples of previous talks / appearances:
– Vortrag bei der SHIFT/CX 2022 –
Design systems do not work in a vacuum. It requires different teams in the company to be involved. Design systems are living organisms that need to be nurtured, challenged and curated to evolve with the changing needs, interests and demographics of customers. To do this, a design system should resonate with the customer experience and vice versa.
I am convinced that if we bring together customer experience and design systems at different stages of the journey, we can not only optimise both, but also achieve product and brand innovation.
This talk is in: German
– Vortrag: 26. Typotage in Leipzig 2021 –
Welche Relevanz haben Text und Font in digitalen Anwendungen und Produkten? Welche Herausforderungen gibt es bei der Gestaltung von Informationen? Welche Informationen sollen übermittelt werden? Wie ist der Kontext der Informationen? Beim Einsatz von Fonts gilt es unterschiedliche Aspekte zu berücksichtigen. Was ist das Markenziel? Was sind die Bedürfnisse der Nutzer? Welche Anforderungen muss man bei der technischen Umsetzung berücksichtigen? Was ist die beste Vorgehensweise für ein optimales Ergebnis eines Nutzungs- oder Markenerlebnisses bis zur Customer Experience? Der Vortrag bietet einen Einblick in Fragestellung und Lösungsfindung im Tagesgeschäft eines UX Designers und UX Writers.
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– Workshop im Rahmen des DDC Lab for Female Leadership "LEARN & BURN" 2021 –
Neue Bilder von Karriere und Führung
Welche Bilder von Karriere beherrschen den gesellschaftlichen Diskurs und unsere eigene Vorstellung von Erfolg? Was können Wir-Qualitäten und kooperativen Strukturen bewirken? In einem Remote Workshop haben wir "alte" und "neue" Bilder von Führung beleuchtet und welche Hemmnisse alte oder z.T. noch herkömmliche Führungsstrukturen und -haltungen bewirken. Über die WIR-Qualitäten haben wir Handlungsoptionen für neue Bilder von Führung und Karriere abgeleitet.
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– Vortrag im Design Center Baden-Württemberg 2017 –
Ein Vortrag darüber, wie die Entwicklung von Branded Interaction und ihre Umsetzung in das Interface Design das Marken- und Nutzererlebnis für die Marke Gaggenau verbessert. Gaggenau ist Hersteller von hochwertigen Hausgeräten und gilt als Innovationsführer für Technologie und Design „Made in Germany“. Das Unternehmen hat mit international vielfach prämierten Produkten die private Küche immer wieder revolutioniert. Wie kann diese Revolution in Produkten stattfinden, die zunehmend digital und nicht minder komplex werden und dabei gleichzeitig einfach bleiben und die Marke weiter stärken.
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– Vortrag beim 54. Hamburg Aviation Forum 2019 –
Thema: Innovate or Die! Erfolgreiche Innovationskultur am Luftfahrtstandort
„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“, heißt es im Volksmund. Auch die Luftfahrtindustrie verändert sich zunehmend: Unternehmen müssen sich neben dem Tagesgeschäft gleichzeitig industriellen Entwicklungen wie der Digitalisierung und gesellschaftlichen Entwicklungen wie der Veränderung der Arbeitswelt stellen. Wie schafft man es trotzdem, auf der Höhe der Zeit zu bleiben?
Ein Vortrag dazu, wie Innovationsentwicklung aus dem Design heraus getrieben und in der Kollaboration mit anderen Expert*innen zum Erfolg führt. Die Rolle des Design von der Ideation zum Stakeholder Management und der Umsetzung der Innovationen in unterschiedlichen Projektteams.
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