Susana Spyrka
Experience Design
Themenschwerpunkt: Experience Design
Webseite/Blog: www.susanaspyrka.com
Sprache/n: Deutsch, Englisch, Spanisch
Stadt: Dortmund
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
Land: Deutschland
Themen: leadership, service design, collaboration, learning design, ux design, experience design, ux konzept
Ich biete: Vortrag, Moderation, Seminarleitung, Training, Interview
Ich bin bereit, für eine Veranstaltung zu reisen.
Ich bin bereit, für gemeinnützige Zwecke kostenfrei zu sprechen.
Susanas Leidenschaft ist es, Endkunden bei deren Alltag zu unterstützen und deren Aufgaben durch digitalen Lösungen zu erleichtern. Daher hilft sie Unternehmen gerne dabei, die digitale Transformation auf der Grundlage von Kundenkenntnissen zu bewältigen.
Ihre Arbeit als Experience Designer besteht darauf, die Customer Journeys und Prozesse quantitativ und qualitativ zu analysieren und die generierten Kunden Insights in Business-relevanten Maßnahmen zu übertragen.
In der Vergangenheit hat sie verschiedene B2B- und B2C-Projekten aus unterschiedlichen Branchen wie Telekommunikation, Einzelhandel, Gesundheit und Energie durchgeführt und geleitet und die Kundenzufriedenheit durch die Erzeugung von Synergien, überdachte Customer Journeys und orchestrierte Prozesse auf einen neuen Level gebracht.
Susana hat einen M.A. im strategischen Marketingmanagement und einen PDA in Service Design und ist eine zertifizierte Fachkraft für Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung.
Vorträge / Referenzen:
Was haben Superhelden und Digitalisierung gemeinsam? "UX, mein Lieber, UX!", sagt Edna Mode, steinreiche Designerin der Superhelden-Outfits aus DIE UNGLAUBLICHEN.
"In der exquisiten Welt der Digitalisierung überwiegen Trendgetue und Technologie, doch die wahre Eleganz liegt im strategischen Ansatz. Willkommen bei unserem Workshop, einem Event, das die Verbindung zwischen Superhelden und Digitalisierung enthüllt.
Mein Lieber...entfalten Sie die Superkraft der UX, um Kundenanforderungen in schrittweisen Fortschritt zu verwandeln. Nicht jede Lösung passt zu jedem - das Geheimnis liegt in der Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Nutzer."
Dieser Workshop vermittelt Ihnen Tools, um bessere Nutzererlebnisse zu schaffen.
Seien Sie ein Teil dieses Events und enthülen Sie die Kraft der UX für Ihre eigene digitale Transformation!
Dieser Vortrag ist auf: Deutsch