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Karin Glattes

Karin Glattes
Kundenerlebnismanagement CEM
Mein Twittername:

@KGlattes

Meine Webseite/Blog:

www.unternehmen-kunde.de

Meine Themen:

kundenbindung loyalität kunde kundenerlebnismanagement mitarbeiterbindung kundenzentrierung empfehlungsmarketing kundenservice service design customer experience verkaufen kundennutzen kundenbegeisterung

Meine Sprache/n:

Deutsch Englisch Schwedisch

Meine Stadt:

Köln

Mein Land:

Deutschland

Meine Biografie:

geb. am 26.9.1971 in Wien, zweifache Mutter
Abitur Berlin (1991)
Abgeschlossenes Studium: BWL/Psychologie/Kommunikationswissenschaft (Wien 1995)
Berufliche Stationen:
Dr. Hochegger Kommunikationsberatung - Internationale PR
Accenture - Change Management / CRM
TMI Training und Consulting - Trainerin/ Beraterin Schwerpunkt Führung/Kundenzentrierung
Droege und Comp. - Personalentwicklung und Führungskräftecoaching
strictly people/Unternehmen Kunde - selbständige Expertin für Kundenzentrierung und Customer Experience seit 2006 bis heute