Christine Friedreich

Hospitality Beraterin / Gastgeberberaterin


Themenschwerpunkt: Hospitality und Service

Webseiten/Blogs: https://www.friedreich.at , https://www.instagram.com/christine.friedreich/ , https://www.linkedin.com/in/christine-friedreich-1537094b/

Sprache/n: Deutsch, Englisch

Stadt: Wien

Land: Österreich

Themen: customer loyalty, customer service, kundenservice, service design, customer experience, zukunftsentwicklung, customer journey, kundenzufriedenheit, gästebegeisterung

Ich biete: Vortrag, Moderation, Seminarleitung, Beratung, Training, Interview

  Ich bin bereit, für eine Veranstaltung zu reisen.

  Ich bin bereit, für gemeinnützige Zwecke kostenfrei zu sprechen.

Persönliche Anmerkung:

Wie bin ich? Gastfreundlich, kommunikativ, kreativ, serviceorientiert, vielseitig, detailorientiert und bei allen Projekten und Vorträgen mit voller Leidenschaft und Begeisterung dabei!

Mein Credo "Serviceorientiertung und Hospitality sind Einstellungssache - die Quintessenz von Kundenbindung."

Biografie:

Nach vielen Jahren im Marketing und Eventmanagement habe ich 2012 mein eigenes Unternehmen gegründet. Nationale und internationale Orga-nisationen vertrauen auf meine Erfahrung, wenn es darum geht, sich mit authentischem Service von anderen zu unterscheiden und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Als Highlight meiner unternehmerischen Laufbahn gilt mein Einsatz bei der Fußball WM 2018 in Russland. Als Hospitality Expertin war ich für die VIP und VVIP Bereiche in den 12 Stadien verantwortlich. Ich habe für die Gäste erlebbar gemacht, was Servicekultur & Hospitality bewirkt.
Darüber hinaus bin ich bei Konferenzen und an Universitäten im In- und Ausland als Vortragende aktiv. Authentisch und humorvoll begeistere ich meine Zuhörer mit meinen Erfahrungen.

Vorträge / Referenzen:

Forum Procotol Moscow 2019

27.- 28. Mai 2019 in Moskau, Russland

Dieser Vortrag ist auf: Englisch
7. Vorarlberger Convention Forum

https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=3GM9QP5nB3I&feature=emb_logo

13. Dezember 2017, Feldkirch, Vorarlberg

Dieser Vortrag ist auf: Deutsch
Azerbaijan Tourism and Management University

Gastlektorin seit 2015

Dieser Vortrag ist auf: Englisch
WU Executive Academy

Gastlektorin seit dem Wintersemester 2013

Dieser Vortrag ist auf: Deutsch
IMC Krems Tourism and Leisure Management

Gastlektorin seit dem Wintersemester 2012

Dieser Vortrag ist auf: Englisch