Kathrin Hau

Kathrin Hau berät mit Leidenschaft und Praxiserfahrung Unternehmen der Unterwegs-Branche und des Mittelstands, welche ihr Unternehmen weiterentwicklen wollen (oder müssen).
Auf Augenhöhe entsteht eine neue, nachhaltige und werteorientierte Service- und Unternehmenskultur und manchmal verändert sich die komplette Organisation. Ganz besondere Freude hat sie daran, neue Serviceansätze und Ideen zu entwickeln, die durch die "Kundenbrille" entstehen.
Ihre Begeisterung für Kundenkompetenz gab den Anstoß sich nach 10 Jahren Reisetraumerfüllung auf ein neues spannendes Thema einzulassen. Wie ticken Organisationen und Unternehmen? Wie bereit sind sie sich Neuen Formen der Arbeit zu öffnen? Wie gelingt ihnen das und wie kann man sie dabei unterstützen?

Ein BWL- und ein Tourismusmarketingstudium bilden ein solides theoretisches Fundament für immer währendes Lernen in den Bereichen Kommunikation, Systemische Organisationsberatung und Serviceexcellence. Praxiserfahrung als Unternehmerin in der Touristik, Freiberufler Background in der Beratung und Kampagnenarbeit seit mehr als 20 Jahren sorgen für einen klaren Focus.

Teils provokante Thesen zu Führungs- und Unternehmenskultur greift Kathrin Hau in ihren Vorträgen auf. Mit vielen humorvollen Beispielen und Konsequenz legt sie schon auch mal die Finger in die Wunde, sei es beim Thema Servicequalität oder dem vielzitierten Fachkräftemangel ...
So gelingt es ihr, das Publikum mit Witz und Leidenschaft für neue Perspektiven und Denkweisen zu begeistern und bisher gängige Praxis in Frage zu stellen.